Federal Yargıtay (BGH) Tüketicinin Lehine Karar Verdi
Almanya’da 2022 yılı Temmuz ayından bu yana, uzun vadeli sözleşme yükümlülükleri sunan sağlayıcıların çevrimiçi bir iptal butonu sağlamaları zorunlu hale gelmiştir. Ancak bu yasal gereklilik konusunda sürekli bir tartışma yaşanmaktadır. Federal Yargıtay şimdi bir hususda daha fazla açıklık getirmiştir: Federal Yargıtay, 22 Mayıs tarihli (I ZR 161/24) bir kararında, Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 312k maddesi uyarınca, tüketici yalnızca tek seferlik bir ücret ödemek zorunda kalsa ve sözleşme otomatik olarak sona erse bile bir iptal butonunun gerekli olduğuna hükmetmiştir.
Bu davada, Almanya Tüketici Merkezleri Federasyonu(VZBV), posta siparişi şirketi Otto.de’ye dava açmıştır. Şirket, web sitesinde yıllık 9,90 € ücret karşılığında “Otto Up Plus” avantaj programını sunmaktadır. Bu paket on iki ay boyunca geçerlidir ve ardından otomatik olarak sona erer. Hamburg Yüksek Eyalet Mahkemesi (OLG), “Otto Up Plus”ın Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 312k. maddesi anlamında sürekli bir yükümlülük oluşturmadığını ve bu nedenle olağanüstü fesih için bir iptal butonu sağlanmasının gerektirmediğini tespit ederek davayı reddetmiştir.
Federal Yargıtay, Hamburg Yüksek Eyalet Mahkemesi’nin bu kararını bozarak davacının itirazını kabul etmiştir.
Sürekli bir yükümlülük ne kadar sürer?
Karlsruhe’deki Federal Yargıtay hakimleri bu kararla sürekli bir yükümlülüğün temel olarak ne anlama geldiğini geniş bir şekilde yorumladı. Bu tür bir iş ilişkisinin temel özelliği, eğer bir ücret alınacaksa, girişimcinin sürekli veya tekrarlayan bir şekilde anlaşmanın vadesine bağlı olarak hizmet sunmasıdır. Mevcut davada, davalı, sözleşme süresi boyunca sürekli olarak puan kredileri ve ücretsiz kargo sağlamaktadır ve bu sözleşmenin ana hizmetini oluşturmaktadır. Böylece, Federal Yargıtay, Hamburg OLG’nin tüketicinin tek seferlik ödemesinin bir “maliyet tuzağı” oluşturmadığı ve bu nedenle yasanın koruma amacına ve kapsamına dahil olmadığı yönündeki iddiasını kabul etmedi. BGH yasama organının buradaki temel endişesinin, tüketicilerin ödeme yükümlülüklerinin kapsamını tam olarak anlayamama riski olmadığına ve bunun aksine elektronik ticarette basit bir şekilde akdedilen sözleşmelerin eşit bir şekilde kolayca fesh edilememesi olarak dile getirdi.
Eksik Buton: Riskler nelerdir?
Bu karara göre, online satışlarda, Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 312k. maddesine uygun olarak bir iptal butonunun bulunması durumunda, tüketicinin sözleşmeyi herhangi bir gerekçe göstermeden veya bildirim süresine uymadan istediği zaman feshedebilme hakkı doğmaktadır.