Avrupa Parlamentosu Yolcu Haklarını Genişletti: Kabin Bagajı Ücretsiz Olacak

Avrupa Parlamentosu (AP), uçuş gecikmelerinde tazminat hakkını koruyan ve çocuklu ailelere ücretsiz yan yana oturma hakkı getiren yeni yolcu hakları düzenlemesini kabul etti.

Strazburg’da gerçekleştirilen AP Genel Kurul oturumunda, 2004 yılından beri yürürlükte olan hava yolu yolcu hakları kurallarındaki değişiklikler içeren düzenleme 646 “evet” oyuyla kabul edildi.

3 Saati Aşan Gecikmelerde 600 Euro’ya Kadar Tazminat

Buna göre, yolcuların uçuş iptal durumunda tazminat alma veya yeniden yönlendirilme hakkı korunacak. Yolcular 3 saatten fazla gecikmelerde, bir uçuşun 14 günden daha kısa bir süre önce iptal edilmesi halinde veya uçağa binmesinin engellenmesi halinde tazminat talep edebilecek.

3 saat ve üzerindeki gecikmelerde yolcular 1500 kilometre veya daha kısa uçuşlarda 250 euro, AB içindeki uçuşlar ile 1500-3 bin 500 kilometre arasındaki uçuşlarda 400 euro, diğer tüm uçuşlarda 600 Euro’ya kadar tazminat alabilecek.

Hava yolu şirketlerinin mahsur kalan yolculara karşı sorumlulukları devam edecek. Bu sorumluluklar arasında bekleme süresinin her iki saatinde bir ikram, üç saat sonra bir yemek ve uzun gecikmelerde gerekirse gece konaklama da sunulacak.

Küçük El Bagajı İçin Ek Ücret Alınmayacak

Hava yolu yolcuları, ilk uçuşu kullanmamış olsalar bile, ek ücret ödemeden gidiş-dönüş biletinin dönüş uçuşunu kullanabilecekler. Yeni kurallar, küçük bir çanta veya sırt çantası gibi bir kişisel eşyayı ek ücret ödemeden uçağa alma hakkını da içeriyor.

Hava yolları, rezervasyon sürecinin başında her zaman el bagajı dahil uçak bileti fiyatını göstermeye zorunlu olacak. Hava yolu yolcularından, isim yazım hatalarını düzeltmek veya check-in yaptıktan sonra biniş kartının basılı versiyonu için ek ücret alınmayacak.

Çocuklu Ailelere Yan Yana Oturma Hakkı Güvence Altına Alındı

14 yaşından küçük bir çocuğa eşlik eden herhangi bir kişiyi ek ücret ödemeden bitişik koltuğa yerleştirme zorunluluğu getirilecek. Çocuklu ailelerin oturma düzeninde ayrılmamaları sağlanacak. Aynı hak, engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular ve hamile kadınlar için de geçerli olacak.

Söz konusu değişiklikler, AB Konseyi tarafından onaylanmasının ardından AB Resmi Gazetesi’nde yayımlanacak. AB ülkeleri ve şirketlere uygulamaya hazırlanmak için bir yıl süre tanınacak. AB kurumları geçen ay hava yolcularına yeni güvenceler getiren düzenleme üzerinde uzlaşmaya varmıştı. (aa,c)