Almanya’da Acil Servis Krizi: Hastalar Saatlerce Bekliyor!

Almanya’da hastanelerin acil servislerinde yaşanan yoğunluk, son dönemde vatandaşların en çok şikayet ettiği konuların başında geliyor. Özellikle bazı hastanelerde acil servise başvuran hastaların saatlerce beklemek zorunda kaldığı belirtiliyor. Peki acil servislerde neden bu kadar yoğunluk yaşanıyor? Bekleme süreleri ne kadar? Doktor ve personel eksikliği bu tabloyu ne ölçüde etkiliyor? Hastanelerin kapanması ve bazı acil servislerin hizmet dışı kalması sorunu daha da büyütüyor mu? Camia Haber olarak Almanya’daki acil servislerde yaşanan yoğunluğun nedenlerini araştırdık.

Acil serviste görev yapan Burak Bozdağ ile görüştük. Bozdağ, acil servislerdeki yoğunluğun tek bir nedene bağlanamayacağını, hasta sayısından doktor ve personel eksikliğine, hastanelerin kapanmasından bazı merkezlerin çevre bölgelerden gelen hastalar nedeniyle daha fazla yük taşımasına kadar birçok faktörün bir araya geldiğini söyledi.

Acil Servislerde Bekleme Süresi Ne Kadar?

Almanya’da acil servise başvuran hastaların ne kadar bekleyeceği, hastanenin yoğunluğuna ve hastanın sağlık durumuna göre değişiyor. Burak Bozdağ’ın değerlendirmesine göre normal şartlarda ortalama bekleme süresi yaklaşık iki ila üç saat arasında. Ancak acil ve hayati tehlikesi bulunan hastalara öncelik verilmesi, diğer hastaların daha uzun süre beklemesine yol açabiliyor. Bozdağ, “Almanya’da acil servislerde ortalama bekleme süresi yaklaşık iki ila üç saat civarında. Tabii bu süre hastaneye, yoğunluğa ve hastanın durumuna göre değişebiliyor. Acil ve hayati tehlikesi olan hastalar öncelikli olarak tedavi ediliyor. Bu nedenle diğer hastaların bekleme süresi daha uzun olabiliyor.” dedi.

Acil servislerdeki yoğunluğun yalnızca toplam hasta sayısıyla açıklanamayacağına dikkat çeken Bozdağ, hastaların bazen kısa bir zaman diliminde peş peşe gelmesinin de ciddi bir yığılmaya neden olduğunu belirtti. Özellikle kısa süre içerisinde çok sayıda hastanın başvurması, mevcut kapasitenin hızla dolmasına ve bekleme sürelerinin uzamasına yol açıyor.

Doktor ve Personel Eksikliği Yoğunluğu Artırıyor

Acil servislerdeki yoğunluğun bir diğer önemli nedeni ise personel ve doktor sayısındaki yetersizlik. Bozdağ, Almanya’da sağlık sektörünün genelinde olduğu gibi acil servislerde de personel eksikliğinin önemli bir sorun olduğunu ifade etti. Çalıştığı yerdeki işleyişten örnek veren Bozdağ, özellikle gece saatlerinde görev yapan sağlık personelinin azalmasının mevcut yükü artırabildiğini söyledi.

Bozdağ, “Benim çalıştığım yerde genellikle bir doktor ve bir asistan birlikte çalışıyor. Gece saat 12’ye kadar bu şekilde devam ediyor. Saat 12’den sonra ise asistan ayrılıyor ve çalışmaya devam ediyoruz. Doktorun da zaman zaman mola vermesi gerekiyor.” ifadelerini kullandı. Bir hastanın muayene ve tedavi süresinin de bekleme süreleri üzerinde doğrudan etkili olduğunu belirten Bozdağ, standart bir muayenenin yaklaşık 20 ila 30 dakika sürdüğünü, bazı durumlarda ise bu sürenin 45 dakikayı aşabildiğini söyledi. Bozdağ, “Sadece bir doktor olduğu için doktorun mola vermesi veya bir hastayla daha uzun süre ilgilenmesi, diğer hastaların bekleme süresini doğrudan etkiliyor.” dedi.

Hastanelerin Kapanması Acil Servisleri Daha Fazla Zorluyor

Almanya’da son yıllarda hastanelerin kapanması veya bazı bölümlerin hizmet dışı kalması da sağlık sisteminin kapasitesiyle ilgili tartışmaları beraberinde getiriyor. Bozdağ’a göre bu durum acil servislerdeki yoğunluğun önemli nedenlerinden biri. Özellikle bazı bölgelerde gece saatlerinde hizmet veren acil merkezlerin sayısının sınırlı olması, hastaların açık olan birkaç merkeze yönelmesine neden oluyor. Bozdağ, Düsseldorf ve çevresinden örnek vererek gece boyunca açık olan acil diş kliniklerinin sayısının oldukça sınırlı olduğunu, diğer bazı acil kliniklerin ise her gece hizmet vermediğini belirtti.

ALMANYA | 14 Temmuz 2026 Almanya’da Her 3 Hastaneden Biri Kapanabilir

Bozdağ, bunun nedenlerinden birinin ekonomik şartlar olduğunu ifade ederek, “Doktorlar açısından gece boyunca bir acil servisi açık tutmak her zaman ekonomik olarak mantıklı olmayabiliyor. Bu nedenle bazı klinikler gece hizmet vermiyor veya sınırlı sayıda hasta kabul ediyor.” dedi.

Hastalar Uzak Mesafelerden Başka Merkezlere Gidiyor

Öte yandan bir bölgede bazı acil servislerin gece hizmet vermemesi veya kapasitesinin sınırlı olması, hastaların başka merkezlere yönelmesine neden oluyor. Bu durum ise zaten yoğun olan acil servislerin daha fazla hasta kabul etmesine yol açıyor. Bozdağ, kendi çalıştığı yerde zaman zaman 45-50 kilometre uzaklıktan hastaların geldiğini belirterek, “Böyle bir durumda zaten sınırlı olan kapasite daha fazla kullanılıyor. Bu da doğal olarak bekleme sürelerinin uzamasına neden oluyor.” ifadelerini kullandı.

Özellikle çevredeki hastanelerin veya acil servislerin hizmet vermemesi durumunda hastaların açık olan merkezlerde toplanması, acil servislerdeki iş yükünü daha da artırıyor. Böylece bir hastanenin kendi bölgesindeki hastaların yanı sıra çevre şehir ve ilçelerden gelen hastalara da hizmet vermesi gerekebiliyor.

“Yoğunluğun Tek Bir Nedeni Yok”

Almanya’daki acil servislerde yaşanan uzun bekleme sürelerinin tek bir nedene bağlanamayacağını belirten Bozdağ, son olarak birden fazla sorunun aynı anda etkili olduğunu vurguladı. Hasta sayısındaki ani artışlar, doktor ve personel eksikliği, hastanelerin kapanması, bazı acil servislerin gece hizmet vermemesi ve hastaların belirli merkezlerde toplanması bu sorunların başında geliyor.(bb)