Almanya’da Benzinliklerden “5 Dakikalık Düşük Fiyat” Hilesi

Almanya’da son dönemde birçok sürücünün şikayet ettiği akaryakıt fiyatlarındaki ani değişimler, yapılan kapsamlı bir inceleme ile gözler önüne serildi. Raporlar, benzin istasyonlarının bazı uygulamalarının tüketiciyi yanıltıcı boyutta olduğunu ortaya koydu.

“Ucuz Fiyat” İlan Ediliyor, Hemen Sonra Zam Yapılıyor

Buna göre akaryakıt fiyatlarını gösteren telefon uygulamalarında anlık olarak düşük fiyatlar sunulurken, bu fiyatların genellikle sadece birkaç dakika geçerli olduğu ortaya çıktı. Kısa süre sonra fiyatlar hızla yükselirken, bu durum, sürücülerin uygun fiyat beklentisiyle gittikleri benzin istasyonlarında karşılaştıkları yüksek fiyatlar nedeniyle hayal kırıklığı yaşamasına yol açıyor.

Benzinliklerin Yüzde 79’u Bu Yöntemi Kullanıyor

Almanya merkezli bir fiyat takip portalı tarafından Mayıs ayında yapılan kapsamlı araştırmada, toplam 14 bin 276 benzin istasyonunun 11 bin 272’sinin bu yöntemi kullandığı tespit edildi. Yani istasyonların yaklaşık yüzde 79’u, müşteriyi düşük fiyatla çekip kısa sürede fiyatı yükselterek aldatıcı bir yöntem izliyor.

Kısa Süreli Fiyat Bildirimleri Yaygınlaşıyor

Araştırmanın detaylarına göre, benzin fiyatlarının 15 dakikadan kısa sürede değiştiği 11 bin 272 istasyon bulunuyor. 5 dakikadan kısa süreli fiyat değişikliği yapan istasyon sayısı ise 3 bin 851. Bu kısa süreli fiyat bildiriminin toplamda 95 bin 47 kez gerçekleştiği belirtildi. 5 dakikadan kısa süreli fiyat bildirimlerinin sayısı ise 21 bin 900 olarak dikkat çekti.

“Uygulama Tüketiciyi Yanıltıcı Ve Hukuken Sorunlu”

Araştırmayı yapan portalın yöneticisi Martin Richter, “Böylece sürücüler yanıltılıyor ve mağdur oluyor. Ucuz fiyat beklentisiyle gittikleri yerde, o fiyata yakıt alma şansları olmuyor.” ifadelerini kullandı. Ayrıca, bu uygulamanın tüketiciyi yanıltıcı ve hukuken sorunlu olduğunu belirtti.

Güncel Yasal Durum ve Tüketici Hakları

Almanya’da akaryakıt fiyatlarının değişiklik sıklığı veya değişen fiyatın miktarına yönelik bir yasal kısıtlama bulunmuyor. Ancak, benzin istasyonları her fiyat değişikliğini “gerçek zamanlı” olarak Piyasa Şeffaflık Merkezi’ne bildirmek zorunda. Bu uygulama, fiyatların güncel takibine olanak sağlasa da, sık fiyat değişikliklerinin tüketiciler üzerindeki olumsuz etkisini engellemiyor.

Vatandaşlar Ne Yapmalı?

Bu gelişmeler ışığında sürücülerin akaryakıt alırken anlık fiyatlara karşı daha dikkatli olması öneriliyor. Fiyat değişimlerinin sık yaşandığı bölgelerde, benzin istasyonuna gitmeden önce fiyat uygulamalarının güncelliğini kontrol etmek faydalı olabilir. Tüketici hakları savunucuları ise, bu aldatıcı uygulamaların önüne geçilmesi için yasal düzenlemelerin yapılması gerektiğini savunuyor.(bb)