Avrupa’da Uçuşu İptal Olanlar Dikkat! 600 Euro’ya Kadar Tazminat Hakkı!

Avrupa Birliği (AB) içinde uçan yolcular, uçuş iptali, uzun süreli gecikme veya fazla bilet satışı durumlarında 600 Euro’ya kadar tazminat alma hakkına sahip olabiliyor. Üstelik bu hak için herhangi bir ek sigorta yaptırılması gerekmiyor.

AB ülkelerinde hava yolcularını koruyan kapsamlı haklar bulunuyor. Bu hakların temelini, uçuş iptalleri, uzun gecikmeler ve fazla bilet satışı gibi durumlarda yolcuları koruyan AB’nin 261/2004 sayılı düzenlemesi oluşturuyor.

Uçuş Mesafesine Göre Tazminat Ödeniyor

Yolcuların alabileceği tazminat miktarı uçuşun mesafesine göre değişiyor. Kısa mesafeli uçuşlarda genellikle 250 Euro, orta mesafeli uçuşlarda 400 Euro, uzun mesafeli uçuşlarda ise 600 Euro’ya kadar tazminat ödenebiliyor.

Tazminat miktarında biletin fiyatı belirleyici olmuyor. Örneğin 50 Euro’ya alınan ucuz bir uçak bileti için dahi 600 Euro’ya kadar tazminat söz konusu olabiliyor.

Uçuşun Neden İptal Edildiği Önemli

Tazminat hakkının doğup doğmadığında uçuşun iptal edilme nedeni büyük önem taşıyor. Teknik arızalar, personel eksikliği veya havayolunun organizasyon hataları gibi sorunların havayolundan kaynaklanması durumunda yolcuların çoğu zaman tazminat hakkı bulunuyor.

Ancak şiddetli hava olayları, doğal afetler veya hava trafik kontrol personelinin grevi gibi olağanüstü durumlarda havayollarının tazminat ödeme zorunluluğu bulunmayabiliyor.

Yolcuların Başka Hakları Da Var

Yolcuların yalnızca tazminat hakkı bulunmuyor. Havayolu şirketi, şartlara göre yolcuya ücretsiz alternatif uçuş sunmak veya bilet ücretini iade etmek zorunda kalabiliyor.

Uzun beklemelerde ise yolcuların yiyecek ve içecek, otel konaklaması ve ulaşım gibi ek hakları da doğabiliyor.

Belgeleri Saklamak Önemli

Havayolu şirketleri tazminatları her zaman otomatik olarak ödemeyebiliyor. Bu nedenle yolcuların biniş kartı, rezervasyon belgesi ve iptal bildirimlerini saklaması önem taşıyor.

Hakkını kendi başına alamayan yolcular ise Flightright veya AirHelp gibi yolcu hakları platformlarından yardım alabiliyor. Ancak bu platformların hizmet karşılığında tazminattan komisyon aldığı belirtiliyor.(bb)