Almanya’da Sürücüler Dikkat: Bu Benzinlikten Mazot Alanların Araçları Arızalanıyor!

Almanya’nın perakende devlerinden Kaufland, Neckarsulm’daki akaryakıt istasyonuyla gündeme geldi. Sosyal medyada son günlerde art arda paylaşılan kullanıcı mesajlarında, istasyondan alınan mazotta “alışılmadık bir koku” fark edildiği, hatta bazı araçlarda kısa süre sonra motor arızalarının ortaya çıktığı öne sürüldü. Benzer bir şikayetin ekim ayında da yaşandığını belirten yorumlar, şüpheleri daha da artırdı.

Kaufland: “Titizlikle Araştırıyoruz”

Kaufland ise iddiaların ardından hızlı bir açıklama yaparak durumu ciddiyetle incelediklerini duyurdu. Şirket echo24.de’ye yaptığı açıklamada, “Neckarsulm’daki istasyonumuzla ilgili bir müşteri tarafından zarar bildirimi yapıldığında, bunu elbette titizlikle araştırıyoruz. Yakıt tedarikçimizle birlikte derhal harekete geçtik ve sorunu tespit etmeye çalışıyoruz. Bir sorun doğrulanırsa hem biz hem de tedarikçimiz sorumluluğu üstleniriz.” ifadelerini kullandı.

Sosyal medya paylaşımlarında dikkat çeken ortak nokta ise araçların incelemesini yapan bazı atölyelerin, motor arızasının kaynağı olarak “dizel yakıtta olası bir karışım ya da kirlenme” ihtimalini öne çıkarması.

 “Vakit Kaybetmeden Firmayla İletişime Geçin!”

Uzmanlar, Neckarsulm’da yakıt aldıktan sonra araçta keskin dizel kokusu, performans düşüşü ya da olağandışı bir arıza fark eden sürücülerin vakit kaybetmeden firmayla iletişime geçmesini öneriyor. Kaufland’ın da açıklamalarında vurguladığı üzere, sürecin doğru işleyebilmesi için müşterilerin yaşanan olayı net şekilde kayda geçirmesi gerekiyor. Uzmanlar, serviste yapılan incelemelerin raporlanması ve faturaların saklanmasınının büyük önem taşıdığını belirtti.

Kaufland’ın Neckarsulm’daki istasyonu daha önce de benzer bir tartışmanın odağı haline gelmişti. 2014 yılında onlarca araç, verildiği belirtilen kirli dizel nedeniyle arıza yapmış ve firma o dönemde tüm masrafları üstlenmişti.(bb)